2014年6月4日水曜日

mineoの事前予約は15000件超、昨日の受付完了は約3500件に

昨日開始されたauのMVNO「mineo」の受付時にクレジットカード登録で障害が起きたが、これは今日の午前9時に復旧し、原因は「クレジット決済代行会社のシステム障害」だったことが明らかになった。

弊社サービスの申込時に一部のお客様においてクレジットカード登録が実施できない事象の復旧について|ケイ・オプティコムからのお知らせ|ケイ・オプティコムより引用:
【障害原因】
6月3日(火)より申し込み開始の「mineo」サービスの申し込み集中による、クレジット決済代行会社のシステム障害

また、一昨日までの事前予約は15176件に上り、昨日登録が完了した件数は約3500件だったことも判明。

auのLTEを使うMVNO「mineo」の受付開始、事前予約は1万5000件超に - ケータイ Watchより引用:
6月2日時点での事前予約が1万5176件だったことを明らかにした。

初日の6月3日に受付が完了した件数は、約3500件。

事前予約数の5分の1強が初日に登録したことになるが、クレジットカードの件で登録を止めた人も多数いると思うので、実際にはもっと多くの人が登録手続きを行ったとみられる。

また、SIMカード等は「約1週間程度で宅配便にてお届け」と公式サイトで案内されているが、現在申し込み多数のため、発送には時間がかかるということも告知された。

お申し込みの流れ|mineo(マイネオ)より引用:
なお、現在お申込みを多数いただいており、端末およびSIMの発送までに少々お時間をいただく場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

【追記】
5日に公式サイトが更新され、SIM発送まで2~3週間待ちになった。

お申し込みの流れ|mineo(マイネオ)より引用:
現在、多数のお申し込みをいただいており、端末およびSIMの発送までに2~3週間いただいております。お客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。


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